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Condition Générale de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) de Braise de Retz

1. Identification de l’entreprise

Braise de Retz est une auto-entreprise gérée par Villarini Jérémy, dont le siège social est situé au 7 avenue du Bois, 44730 Saint-Michel-Chef-Chef.

Contact : 06 46 73 65 19 | braisederetz@gmail.com

2. Produits vendus

Braise de Retz propose à la vente des braseros de fabrication française et internationale, ainsi que divers accessoires. Les braseros personnalisés sont réalisés uniquement sur devis.

3. Commandes et personnalisation

  • Les produits personnalisés sont réalisés sur devis. Le délai de fabrication et de livraison est dépendant du fournisseur fabricant.
  • Une fois le devis accepté, le client doit régler la totalité de l’achat ou opter pour un paiement en 4 fois ou via un partenaire financier.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués TVA incluse.
  • Modes de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, virement bancaire.

5. Livraison

  • Frais de livraison fixes pour toute la France (hors zones montagneuses) : 150 €.
  • Livraison offerte en cas de retrait au dépôt de Paimboeuf (44).
  • Délai de livraison : 15 jours ouvrés (hors situations exceptionnelles).

6. Droit de rétractation et retours

  • Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
  • Les frais de retour des produits standards sont à la charge du client.
  • En cas de réception d’un produit endommagé, le client doit refuser la livraison et informer immédiatement Braise de Retz.

7. Garantie et Service Après-Vente (SAV)

  • Garantie de 2 ans sur les soudures et la perforation des braseros.
  • Tout dommage survenu en raison du non-respect des consignes d’utilisation exclut toute prise en charge.

8. Responsabilité

  • Un manuel d’utilisation est fourni avec chaque brasero.
  • Braise de Retz ne peut être tenu responsable en cas de non-respect des consignes de sécurité.
  • Les braseros en acier doivent être culotés avant la première utilisation.

9. Protection des données personnelles

  • Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes.
  • Ces informations ne seront ni revendues ni partagées à des fins commerciales autres que celles prévues.

En passant commande chez Braise de Retz, le client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.